nexgn27 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি...
কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আমাদের সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পন্ন করে তাদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের লগ রাখি নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। প্রতিটি পলিসি আপডেট আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং আপনার ইমেইলে জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার ডেটা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো খোলা আছে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রসেস করি। নিচের যেকোনো পদ্ধতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত আছি।
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন খুলুন এবং গোপনীয়তা সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা জবাব দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ চ্যাট থেকেই শুরু করতে পারবেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করে। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
পোর্টালে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' মেনু খুলুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' ক্লিক করুন। আপনি সেখানে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা গোপনীয়তা বজায় রাখতে কী কী পদক্ষেপ নিই
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আমরা নিরাপত্তা স্তর এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত করি। নিচের ছয়টি মূল এলাকায় আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের হাতে না যায় এবং...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট ফর্ম এবং ডেটা ট্রান্সমিশনে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস আমরা লগ করি। আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সাপোর্ট করি যাতে আপনার মোবাইল ছাড়া কেউ লগইন করতে না পারে।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন সরাসরি তাদের সিকিউর API দিয়ে হয়, আমরা আপনার পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন লেয়ারে চলে।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে দিই। লেনদেন লগ আমরা তিন বছর রাখি অডিট প্রয়োজনের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
পলিসি আপডেট
প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে জানাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা লবিতে নোটিফিকেশন দেখাই এবং আপনার সম্মতি চাই।
অন্যান্য নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন তিনটি নথিই আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে, তবে প্রতিটির ফোকাস আলাদা। নিচের...
nexgn27 পোর্টালে গোপনীয়তা সংক্রান্ত উপাদান
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তা সেটিংস লবির মূল অংশে থাকে যেখানে আপনি সহজে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আমরা গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষার টুলস রাখি যাতে আপনি নিজের...